В апреле 2026 года начали работать с московской косметологической клиникой Lumerika. Запрос от собственницы был понятный — нужны новые клиенты. На тот момент клиника получала клиентов через Biglion, социальные сети и сарафанное радио. Яндекс Директ раньше не запускали, SEO системно тоже никто не занимался. Начать решили с контекстной рекламы, чтобы получить первые обращения относительно быстро. Параллельно понимали, что дальше придется серьезно заниматься самим сайтом. Но обо всем по порядку.
Что было с сайтом на старте
Сайт у клиники уже был большой. Много услуг, страницы врачей, фотографии, видео, информация о процедурах. Проблема в том, что за несколько лет там накопилось очень много лишнего. Сайт долго загружался. Были тяжелые изображения и видео, неиспользуемый код и скрипты. Только на первом этапе мы вручную оптимизировали больше 200 изображений, чтобы хотя бы облегчить страницы. Со структурой ситуация была похожая. Под одну услугу могли существовать несколько страниц. Что-то переделывали — появлялась новая страница, а старая оставалась. В итоге накопились дубли и большое количество URL, которые для продвижения нам были просто не нужны. Но в апреле глобально пересобирать весь сайт мы еще не стали. Первой задачей было проверить, сможем ли вообще приводить новых пациентов через Яндекс Директ.
Первой запустили рекламу удаления новообразований
Направление выбрали вместе с собственницей клиники. Удаление новообразований — востребованная и достаточно высокомаржинальная для клиники услуга. Поэтому решили начать именно с нее. Рекламу запустили 10 апреля. Собрали семантику, посмотрели конкурентов, подготовили объявления, настроили аналитику и отслеживание обращений. И тут столкнулись с первой проблемой.
Первую неделю заявок практически не было.
Зато когда начали подробно разбирать поисковые запросы, увидели довольно много мусора. В этой тематике легко получить клики людей, которые ищут информацию, пытаются самостоятельно определить тип образования или вообще имеют в виду другую услугу.
Начали регулярно чистить запросы, добавлять минус-фразы и убирать нецелевой трафик. Примерно через неделю получили первое обращение. Дальше ситуация постепенно начала выправляться.
За тестовый период получили следующие результаты:
30 000 ₽ — потратили на рекламу 7 810 — показов 438 — переходов на сайт 15 — квалифицированных лидов
Для первого запуска этого было достаточно, чтобы ответить на главный вопрос: спрос в Директе есть и получать целевые обращения по этому направлению можно. Продолжать наращивать кампанию летом не стали. У удаления новообразований есть сезонность, поэтому решили вернуться к этому направлению осенью, а летом переключить бюджет на другую услугу.
С 1 июня переключились на лазерную эпиляцию
Здесь экономика уже другая. Сама процедура для клиники не такая маржинальная, зато пациенту требуется курс. Если человек приходит первый раз и остается доволен, дальше идут повторные посещения. Поэтому для нас было важно получить адекватную стоимость привлечения нового пациента, а не пытаться окупить всю рекламу с его первого визита. Собрали новую семантику, подготовили объявления и изображения и запустились. Сначала трафик повели на существующую страницу лазерной эпиляции.
Результат нам не понравился.
Можно было дальше перебирать объявления, ставки и аудитории, но стало понятно, что дело не только в настройках Директа. Страница плохо отрабатывала рекламный трафик. Поэтому решили ее не латать, а сделать отдельную посадочную страницу с нуля.
Сделали новую страницу специально под рекламу
При разработке уже отталкивались от того, что видели в рекламных запросах и что важно человеку перед первой процедурой. Пересобрали структуру, проработали основные вопросы и опасения клиентов, сделали понятнее предложение и запись. Отдельно согласовали с клиникой акцию — 3 000 ₽ на первое посещение. То есть вместо ситуации «настроили рекламу и отправили человека куда-то на сайт» получили нормальную связку: запрос → объявление → предложение → посадочная страница → заявка.
В рекламе использовали Поиск, РСЯ и ретаргетинг.
По ходу работы продолжали чистить запросы и смотреть уже не столько на красивые показатели внутри Директа, сколько на то, какие обращения в итоге получает сама клиника.
Что получилось по рекламе за июнь и июль
За два месяца потратили около 60 000 ₽ рекламного бюджета. Средняя стоимость квалифицированного лида получилась около 1 300 ₽. При таком CPL за период получили примерно 46 квалифицированных обращений. 60 000 ₽ рекламный бюджет ≈ 46 квалифицированных лидов ≈ 1 300 ₽ за квалифицированный лид более 50% доходимость
Здесь для нас важна именно последняя цифра. Можно получить 100 дешевых заявок, из которых администратор клиники нормально поговорит с десятью людьми. В отчете реклама будет выглядеть отлично, а для бизнеса толку немного. Поэтому мы отдельно смотрели на качество лидов. В нашем случае больше половины квалифицированных обращений доходили до посещения клиники. На этом этапе с Директом уже было понятно, что канал работает. Но оставлять клинику только на платном трафике мы изначально не хотели. Поэтому с июня параллельно начали заниматься SEO.
С SEO пришлось начинать со структуры сайта
Когда начали подробно разбирать сайт уже с точки зрения поискового продвижения, проблем оказалось много. Были дубли страниц, неправильная структура URL, разрозненные страницы врачей, неоптимизированные Title, Description и заголовки. Нормальной внутренней перелинковки тоже практически не было. Плюс оставались технические вопросы, которыми мы занимались еще с начала работы: скорость, изображения, видео, лишний код. Поэтому вариант «добавим ключевые слова на существующие страницы и будем ждать роста» здесь точно не подходил. Начали постепенно пересобирать структуру. Привели в порядок иерархию страниц врачей, начали формировать нормальную структуру услуг, менять URL, убирать дубли и перерабатывать существующие страницы. Дальше уже стандартная SEO-работа: семантика, метатеги, заголовки, контент, микроразметка, перелинковка, индексация. Работы еще много. Сайт большой, поэтому переделываем его постепенно.
Параллельно начали писать статьи
Еще одно направление — информационный трафик. Но просто публиковать статьи формата «Что такое ботокс: 10 фактов» ради количества страниц не хотелось. Решили делать материалы по реальным вопросам пациентов и привязывать их к специалистам клиники.
Например, уже вышли статьи:
«Ботокс в лоб без эффекта маски: когда процедура действительно нужна» «Как подготовиться к лазерной эпиляции александритовым лазером»
Сейчас опубликовано 4 статьи, еще 2 готовятся.
Внутри материалов делаем перелинковку на соответствующие услуги. Получается понятный путь: человек приходит из поиска с вопросом, читает материал врача и при необходимости переходит уже на страницу процедуры.
Первые результаты SEO
SEO начали заниматься с 1 июня. И здесь пока рано делать громкие выводы — прошло всего два месяца, сайт еще продолжает перестраиваться. Но первые изменения уже хорошо видны в Яндекс Вебмастере.
В начале июня сайт получал менее 1 000 показов в поиске. К первым числам августа график подошел уже почти к 8 000 показов. По кликам динамика тоже положительная: примерно с 30–40 в начале периода до 140–150 к началу августа. Причем на графике хорошо видно, что основной рост начинается в июле. Мы специально не считаем здесь проценты роста до десятых и не называем это финальным результатом SEO. Слишком маленький период. Для нас сейчас важнее другое: поисковик начал реагировать на изменения, видимость сайта растет, вместе с ней растут и переходы. А большая часть работы еще впереди.
Что имеем сейчас
На момент написания кейса с проектом работаем около четырех месяцев. За это время запустили Яндекс Директ с нуля, протестировали два направления и научились получать квалифицированные обращения. Весной проверили удаление новообразований. Летом переключились на лазерную эпиляцию, сделали под нее новую посадочную страницу и получили стоимость квалифицированного лида около 1 300 ₽ при доходимости больше 50%. Параллельно начали большую работу с самим сайтом: техническая оптимизация, новая структура, страницы услуг и врачей, микроразметка, перелинковка и экспертные статьи. И уже видим первые результаты SEO: растут показы и переходы из поиска.
Что будем делать дальше
Осенью планируем снова запустить удаление новообразований. Весной направление уже показало спрос, поэтому теперь сможем вернуться к нему с накопленной статистикой. Продолжим работать и с лазерной эпиляцией, параллельно будем смотреть другие услуги клиники, которые имеет смысл подключать к платному продвижению. По SEO план намного длиннее. Продолжаем разбирать структуру сайта, оптимизировать страницы услуг и врачей, публиковать статьи и работать с перелинковкой. В конечном итоге хотим прийти к ситуации, когда у клиники работает не один источник новых пациентов, а сразу несколько: контекстная реклама дает обращения сейчас, а SEO постепенно наращивает собственный поисковый трафик сайта. Работа продолжается. Поэтому через несколько месяцев этот кейс дополним новыми цифрами.