Кнопка «Записаться онлайн» позволяет пользователю перейти к записи прямо из карточки компании в Яндекс Картах. Для салонов красоты, клиник, автосервисов и других компаний, работающих по предварительной записи, это один из самых заметных способов сократить путь от просмотра карточки до обращения.
Но просто открыть Яндекс Бизнес и вписать любую ссылку в бесплатную карточку получается не всегда.
На август 2026 года у Яндекса фактически есть два связанных, но разных механизма:
- онлайн-запись в профиле компании — подключается через поддерживаемый сервис записи или API Яндекса;
- кнопка действия в рамках продвижения — настраивается в рекламной кампании и может вести на сайт, сервис бронирования или другую внешнюю площадку.
Из-за этого у одной компании кнопка «Записаться» появляется автоматически после подключения сервиса записи, а у другой владелец ищет её в Яндекс Бизнесе и не находит.
Разберём, как всё работает сейчас.
Что такое кнопка «Записаться онлайн» в Яндекс Картах
В карточках компаний определённых видов деятельности Яндекс может показывать специальную кнопку:
«Записаться онлайн».
Пользователь нажимает её, выбирает услугу и доступное время либо переходит в интерфейс подключённого сервиса записи.
Яндекс официально относит эту функцию к онлайн-записи в профиле компании и указывает два способа её подключения:
- через сервис онлайн-записи, являющийся партнёром Яндекса;
- напрямую через API Яндекса.
При этом функция доступна не абсолютно всем организациям — Яндекс использует список поддерживаемых видов деятельности.
Как добавить кнопку «Записаться» в Яндекс Карты
Для большинства обычных компаний самый простой вариант — использовать поддерживаемый Яндексом сервис онлайн-записи.
На момент подготовки статьи в официальном списке партнёров Яндекса присутствуют, например:
- Dikidi;
- YClients;
- Altegio;
- Arnica;
- 1C Салон красоты;
- Битрикс;
- НаПоправку;
- ПрофСалон;
- Salebot;
- Sonline;
- Sycret;
- Universe Soft;
и другие сервисы. Список со временем может меняться, поэтому перед подключением лучше проверять актуальную справку Яндекс Бизнеса.
Общая последовательность такая
1. Подключить подходящий сервис онлайн-записи.
Если компания им уже пользуется, этот этап, скорее всего, выполнен.
2. Включить интеграцию с Яндексом в кабинете сервиса.
Конкретное название настройки зависит уже от самого партнёра.
3. Включить онлайн-запись для нужной организации.
Важно проверить адрес, название и филиал, чтобы сервис связал запись именно с нужной карточкой в Картах.
4. Пройти модерацию.
Яндекс указывает, что модерация выполняется на стороне партнёрского сервиса.
5. Дождаться появления кнопки.
После корректного подключения кнопка появляется не мгновенно. В актуальной справке Яндекс указывает срок до 10 дней.
На отдельной странице, посвящённой онлайн-записи, Яндекс описывает тот же процесс проще: после подключения сервиса и прохождения модерации кнопка автоматически появляется в карточке организации через несколько дней.
То есть отсутствие кнопки спустя 10 минут после подключения — нормальная ситуация.
Можно ли просто добавить свою ссылку на запись
Вот здесь чаще всего и возникает путаница.
Если речь именно о нативной онлайн-записи Яндекса в бесплатном профиле, произвольную ссылку на любой сайт просто так использовать нельзя.
Яндекс получает информацию о возможности бронирования от подключённого партнёрского сервиса или через API.
Но существует второй вариант — рекламная кнопка действия.
При подключённом продвижении Яндекс Бизнес позволяет создать кнопку, которая может вести:
- на сайт;
- в социальную сеть;
- в сервис онлайн-бронирования;
- на другую внешнюю площадку.
В новом интерфейсе Яндекс Бизнеса она настраивается через рекламную кампанию:
Продвижение → рекламная кампания → Реклама в Картах → Кнопка действия.
Далее нужно выбрать текст кнопки и указать ссылку.
Это уже рекламный инструмент, а не обычное поле бесплатной карточки.
Чем онлайн-запись отличается от кнопки действия
Разница небольшая визуально, но существенная технически.
Онлайн-запись
Работает через интеграцию Яндекса с системой бронирования.
Например:
компания использует YClients → подключает интеграцию → Яндекс получает данные о записи → в карточке появляется «Записаться онлайн».
Для пользователя это максимально нативный сценарий.
Кнопка действия в продвижении
Компания запускает рекламу или продвижение в Картах и самостоятельно задаёт:
надпись + ссылку.
Она может вести не только на онлайн-запись, но и, например:
на сайт;
форму заявки;
социальную сеть;
сервис бронирования.
Яндекс указывает, что такая кнопка может показываться в профиле компании, Яндекс Картах, мобильном приложении Карт, Поиске и обогащённом ответе.
Поэтому запросы:
«как сделать кнопку в Яндекс Картах»
и:
«как добавить кнопку записаться в Яндекс Картах»
могут подразумевать две разные настройки.
Как добавить кнопку через продвижение Яндекс Бизнеса
Если у компании подключено продвижение в Картах, актуальная инструкция выглядит так:
- Открыть Яндекс Бизнес.
- Перейти в раздел Продвижение.
- Выбрать действующую рекламную кампанию или создать новую.
- Перейти во вкладку Реклама в Картах.
- Найти блок Кнопка действия.
- Нажать Добавить.
- Выбрать подходящую надпись.
- Указать ссылку.
- Сохранить изменения.
Именно такую последовательность сейчас приводит Яндекс для нового интерфейса.
Если используется онлайн-запись через партнёрский сервис и одновременно запущено продвижение, Яндекс отдельно рекомендует проверить, что в поле кнопки выбрано «Записаться онлайн», а ссылка ведёт именно на виджет партнёра.
Каким компаниям доступна онлайн-запись
Кнопка «Записаться онлайн» появляется только у компаний, относящихся к поддерживаемым Яндексом видам деятельности.
При этом список значительно шире только салонов красоты.
В актуальном перечне Яндекса встречаются, например:
- автомойки;
- автошколы;
- агентства недвижимости;
- адвокаты;
и большое количество других видов деятельности. Полный список Яндекс публикует отдельно и может его обновлять.
При этом сам Яндекс чаще всего приводит в качестве понятного примера:
салоны красоты, барбершопы и студии маникюра.
Поэтому если нужной функции нет, первое, что стоит проверить, — основную рубрику организации.
Не нужно менять рубрику на нерелевантную исключительно ради появления кнопки. Данные карточки должны соответствовать реальной деятельности бизнеса.
Почему нет кнопки «Записаться» в Яндекс Картах
По нашим данным Wordstat, это отдельный заметный поисковый вопрос — и здесь причин может быть несколько.
1. Вид деятельности компании не поддерживает онлайн-запись
Яндекс прямо указывает, что функция доступна только определённым рубрикам.
Проверить стоит:
Яндекс Бизнес → О компании → рубрика / вид деятельности.
После этого — сравнить её с актуальным списком видов деятельности, поддерживающих онлайн-запись.
2. Сервис записи не подключён к Яндексу
Сам факт наличия YClients, Dikidi или другого сервиса ещё не всегда означает, что интеграция активна.
Необходимо включить передачу онлайн-записи в настройках партнёрского сервиса и пройти предусмотренную им модерацию.
3. Подключение ещё обрабатывается
По официальной справке кнопка может появляться до 10 дней после подключения.
Поэтому сразу после настройки имеет смысл сначала подождать предусмотренный срок.
4. Интеграция привязана не к тому филиалу
Это особенно актуально для сетей.
Например, у компании:
пять салонов → пять карточек → пять отдельных адресов.
Если система записи передаёт информацию только об одном филиале, кнопка может присутствовать только в его карточке.
Здесь уже нужно проверять сопоставление организаций внутри конкретного сервиса записи.
5. В рекламной кампании указана неправильная ссылка
Для компаний с рекламой или продвижением Яндекс отдельно рекомендует проверить активную кнопку действия и ссылку на виджет партнёра.
То есть сама интеграция может работать, но рекламная кнопка быть настроена неправильно.
Почему пропала кнопка «Записаться»
Если раньше запись в карточке была, а затем исчезла, я бы проверял ситуацию в следующем порядке.
Сначала — сервис онлайн-записи
Проверьте:
- активен ли аккаунт;
- включена ли интеграция с Яндексом;
- доступна ли запись у нужного филиала;
- не изменился ли URL виджета;
- не отключена ли публикация.
Официальная инструкция Яндекса прямо говорит: для удаления онлайн-записи достаточно отключить возможность бронирования в кабинете партнёра.
Логично, что потеря связи с партнёром также может повлиять на отображение кнопки.
Затем — карточку компании
Особенно если недавно менялись:
- рубрика;
- адрес;
- филиал;
- данные компании.
Потом — настройки продвижения
Если кнопка была частью рекламного оформления:
Продвижение → кампания → Реклама в Картах → Кнопка действия.
Яндекс сейчас постепенно переводит рекламные материалы в новый интерфейс, поэтому привычное расположение настройки могло измениться.
Если всё выглядит правильно, но кнопка не возвращается после предусмотренного срока, уже имеет смысл обращаться в поддержку Яндекс Бизнеса.
Можно ли сделать кнопку записи без платного продвижения
Да — если речь о нативной онлайн-записи через поддерживаемый сервис и компания относится к подходящему виду деятельности.
Это важное уточнение.
Не нужно автоматически покупать Приоритетное размещение только ради того, чтобы сама возможность онлайн-записи появилась в карточке.
Яндекс отдельно описывает подключение:
сервис-партнёр → модерация → автоматическое появление кнопки в Картах.
При этом сервис записи может иметь собственную стоимость и тарифы. Это уже условия YClients, Dikidi, Altegio или другого поставщика, а не отдельная цена кнопки Яндекс Карт.
А вот расширенная кнопка действия, которую владелец самостоятельно задаёт вместе со ссылкой в интерфейсе рекламной кампании, относится к возможностям рекламы/продвижения.
Сколько стоит кнопка «Записаться» в Яндекс Картах
У Яндекса нет универсальной публичной цены вида:
«кнопка записи — 500 ₽ в месяц».
Для нативной онлайн-записи функция подключается через партнёрский сервис или API.
Стоимость в таком случае зависит прежде всего от выбранной системы записи и её тарифа.
Если же кнопка используется как рекламный элемент в рамках Приоритетного размещения или другой кампании Яндекс Бизнеса, она является частью платного продвижения. Стоимость самого продвижения рассчитывается отдельно в зависимости от компании, региона, филиалов и выбранного периода.
Поэтому правильный ответ:
отдельной фиксированной стоимости самой кнопки «Записаться» у Яндекса нет.
Можно ли добавить кнопку «Записаться» через YClients
Да.
YClients находится в актуальном официальном списке сервисов-партнёров Яндекс Бизнеса.
Общая схема:
YClients → подключение интеграции с Яндексом → онлайн-запись → модерация → кнопка в карточке.
То же касается ряда других партнёрских CRM и сервисов записи.
При этом конкретные пункты меню внутри YClients могут со временем изменяться, поэтому я бы не стал писать в статье выдуманную инструкцию вроде:
«нажмите раздел 4 → подраздел 2 → зелёную кнопку справа»,
если мы не проверяем одновременно актуальный интерфейс самого YClients.
Для целей этой статьи достаточно правильно объяснить механизм.
Можно ли добавить кнопку через Dikidi
Да. Dikidi также находится в текущем списке партнёров Яндекса.
Принцип тот же:
включается интеграция с Яндексом → компания проходит предусмотренную сервисом проверку → данные онлайн-записи передаются в Карты.
Если кнопка не появилась, стоит сначала проверить настройки именно в Dikidi, а уже затем Яндекс Бизнес.
Можно ли подключить запись без сторонней CRM
Технически — да.
Второй официальный способ Яндекса — интеграция через API.
Но это уже не вариант для владельца одного салона, который хочет просто добавить кнопку за пять минут.
Яндекс указывает, что такой способ предназначен прежде всего для сервисов бронирования и крупных сетей; в актуальной справке отдельно фигурируют сети, к которым подключено более 300 организаций.
Для обычного локального бизнеса проще использовать готового партнёра.
Где показывается кнопка действия
Если мы говорим именно о рекламной кнопке действия, в новом интерфейсе Яндекс указывает следующие площадки:
- профиль компании;
- Яндекс Карты;
- мобильное приложение Яндекс Карты;
- Поиск Яндекса;
- обогащённый ответ.
У нативной онлайн-записи основная задача — позволить пользователю записаться непосредственно при работе с профилем компании в сервисах Яндекса.
Это особенно полезно для бизнеса, где клиенту и так нужно выбрать время визита.
Зачем вообще нужна онлайн-запись в Картах
Представим стандартный сценарий.
Человек ищет:
«маникюр рядом»
Открывает несколько карточек.
У первой нужно:
перейти на сайт → найти контакты → открыть мессенджер → написать → ждать ответа.
У второй:
нажать «Записаться онлайн» → выбрать услугу → специалиста → время.
При прочих равных второй путь просто короче.
Именно поэтому кнопка важна не как декоративный элемент карточки, а как инструмент конверсии уже существующего спроса.
Человек находится в Яндекс Картах потому, что уже ищет услугу. Чем меньше дополнительных действий нужно совершить до записи, тем лучше.
Влияет ли кнопка «Записаться» на позиции в Яндекс Картах
Я бы здесь не обещал прямого повышения позиций.
В официальной документации Яндекса нет правила:
«добавьте кнопку записи — получите +5 позиций».
Поэтому утверждать такое было бы неправильно.
Нативную онлайн-запись правильнее рассматривать прежде всего как способ:
- сделать карточку удобнее;
- сократить путь до обращения;
- увеличить вероятность записи;
- предоставить пользователю нужное действие непосредственно в Картах.
Отдельно существует Приоритетное размещение, которое уже действительно предназначено для повышения заметности компании в результатах поиска Карт. Яндекс описывает в его составе и более заметное размещение, и дополнительные элементы карточки, включая витрину, акции и кнопку записи.
Это две разные задачи:
онлайн-запись → повышаем удобство и конверсию;
продвижение → увеличиваем видимость карточки.
Если требуется работать со всей карточкой комплексно — рубриками, услугами, фотографиями, отзывами, оформлением и видимостью в локальном поиске — это уже полноценное продвижение на картах
Что делать, если кнопки нет: короткий чек-лист
Если нужно быстро найти причину, я бы проверял именно в таком порядке:
- Подходит ли вид деятельности компании для онлайн-записи?
- Есть ли используемый сервис в списке партнёров Яндекса?
- Включена ли интеграция внутри сервиса записи?
- Пройдена ли модерация?
- Правильный ли филиал передаётся в Яндекс?
- Прошло ли до 10 дней после подключения?
- Если запущено продвижение — правильно ли настроена кнопка действия и ссылка?
- Не менялись ли недавно рубрика, адрес или карточка компании?
Если все восемь пунктов проверены, а функция всё равно отсутствует, имеет смысл уже обращаться в поддержку.
Коротко: как сделать кнопку «Записаться» в Яндекс Картах
На август 2026 года основной способ такой:
компания относится к поддерживаемому виду деятельности → подключается к партнёрскому сервису онлайн-записи → включает интеграцию с Яндексом → проходит модерацию → Яндекс автоматически добавляет кнопку «Записаться онлайн».
В актуальном списке партнёров есть YClients, Dikidi, Altegio, Arnica, Битрикс и множество других сервисов.
Если используется реклама или продвижение Яндекс Бизнеса, дополнительно можно настроить кнопку действия и указать нужную ссылку через раздел рекламной кампании.
Главное — не путать эти два механизма.
Для обычного бизнеса, которому нужна именно полноценная онлайн-запись из карточки, правильнее сначала проверить поддержку своей рубрики и подключение CRM/сервиса записи, а не искать произвольное поле для ссылки внутри бесплатного профиля.
